Conditions générales d'utilisation

Fidatu met en relation des consommateurs et des entreprises implantées en Corse au moyen d'un annuaire et d'avis en ligne. On désigne par « Utilisateur » toute personne consultant le site ou déposant un avis, et par « Professionnel » l'entreprise titulaire ou revendicatrice d'une fiche.

La consultation de l'annuaire et des avis est libre et gratuite. Le dépôt d'un avis ne nécessite pas la création d'un compte avec mot de passe : il repose sur la confirmation d'une adresse e-mail via un lien à usage unique. La revendication d'une fiche professionnelle et l'accès à l'espace professionnel nécessitent un compte.

Un avis n'est publiable que s'il respecte l'ensemble des règles suivantes :

• il repose sur une expérience personnelle et vécue avec l'entreprise concernée, l'auteur n'étant ni l'entreprise, ni un salarié, ni un concurrent de celle-ci ;
• l'adresse e-mail de l'auteur est valide et confirmée : une adresse, un avis par fiche ;
• il ne contient ni propos injurieux, diffamatoires, racistes, haineux ou discriminatoires, ni contenu à caractère sexuel ou violent ;
• il ne divulgue pas de données personnelles de tiers (nom de salarié, numéro de téléphone, adresse, plaque d'immatriculation, etc.) ;
• il n'a pas fait l'objet d'une contrepartie financière ou en nature ;
• il ne comporte ni contenu publicitaire, ni lien commercial, ni contenu hors sujet.

Fidatu se réserve le droit de refuser, de suspendre ou de retirer tout avis contrevenant à ces règles, sans que ce retrait ne constitue une reconnaissance de responsabilité.

Deux niveaux de confiance coexistent et sont affichés distinctement sur chaque avis :

• Vérifié e-mail : l'auteur a confirmé son adresse e-mail via un lien à usage unique. Cette vérification porte sur l'identité de la boîte mail, et non sur la réalité de la transaction.
• Certifié : le professionnel déclare détenir une preuve rattachant l'avis à son activité (facture, réservation, bon de commande) et la tenir à disposition des autorités de contrôle. Fidatu ne conserve pas cette preuve et n'en garantit pas l'exactitude ; la responsabilité de la déclaration incombe au professionnel.

Aucun avis n'est importé depuis une plateforme tierce. Les notes issues de sources externes, lorsqu'elles sont affichées, sont clairement identifiées comme telles et n'entrent pas dans le calcul de la note Fidatu.

Les avis sont publiés après vérification de l'adresse e-mail, puis modérés a posteriori. Tout utilisateur ou professionnel peut signaler un avis en écrivant à [moderation@fidatu.corsica] avec l'URL de la fiche, la date de l'avis et le motif du signalement. Fidatu accuse réception du signalement et y répond de façon motivée dans un délai raisonnable.

Le professionnel titulaire d'une fiche revendiquée dispose d'un droit de réponse publique sous chaque avis. Cette réponse est soumise aux mêmes règles de contenu que les avis.

Aucune contrepartie ne peut être exigée d'un professionnel pour la suppression, la modification ou le déclassement d'un avis.

Les avis sont publiés sans limitation de durée. L'auteur peut à tout moment demander la suppression de son avis en écrivant à [contact@fidatu.corsica] depuis l'adresse e-mail utilisée lors du dépôt. Les modalités de traitement des données figurent dans la politique de confidentialité.

Certaines fiches sont créées à partir de données publiques (raison sociale, activité, adresse) et signalées comme « fiche importée ». Le professionnel peut en demander la revendication en justifiant de sa qualité ; Fidatu se réserve le droit de refuser une revendication insuffisamment justifiée.

Le professionnel garantit l'exactitude des informations qu'il publie sur sa fiche et répond seul de leur contenu.

Les emplacements publicitaires affichés sur le site sont identifiés par la mention « Sponsorisé ». L'achat d'un espace publicitaire n'a aucune incidence sur les notes, le classement organique des fiches ni sur la modération des avis.

Fidatu met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et l'exactitude du service, sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. Les avis reflètent l'opinion personnelle de leurs auteurs et n'engagent pas l'éditeur.

Fidatu peut modifier les présentes conditions à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur cette page. Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.