À propos
Avant Fidatu, déposer un avis était trop complexe.
Fidatu est né d'un constat simple : les plateformes généralistes demandent aux clients de créer un compte, de retenir un mot de passe et de télécharger une application. Résultat, les entreprises corses perdent la majorité des avis qu'elles pourraient collecter.
Le constat
Chaque clic supplémentaire tue la collecte.
Sur Google Avis, moins d'un client sur dix qui a reçu un lien de demande finalise l'écriture d'un avis. La création de compte, l'ouverture d'application mobile et les avis anonymes font perdre une partie massive de la valeur à recueillir.
9 / 10
clients satisfaits ne laissent pas d'avis sans incitation directe
-30%
de conversion à chaque étape supplémentaire de connexion
1 compte
minimum requis sur les grandes plateformes généralistes
Pourquoi le dépôt d'avis bloque
Les géants de l'avis en ligne ont été conçus pour accumuler des volumes, pas pour simplifier le parcours d'un client lambda.
01
Compte obligatoire
Google, TripAdvisor ou Trustpilot exigent la création d'un compte, souvent lié à un Gmail, un réseau social ou une application mobile.
02
Mot de passe à retenir
L'utilisateur doit gérer un nouvel identifiant, confirmer son inscription, accepter des conditions générales : le client lambda abandonne.
03
Friction au mauvais moment
La demande d'avis arrive quand le client est pressé ou après coup. Chaque clic supplémentaire fait chuter la conversion de 20 à 30 %.
La promesse Fidatu
Plus simple que Google. Plus sûr qu'un avis anonyme.
Nous avons décidé de couper au plus simple : l'adresse e-mail. Un lien unique suffit à vérifier l'identité d'un auteur, sans créer de compte ni stocker de mot de passe.
Une adresse e-mail, un avis
Le client saisit simplement son adresse e-mail. Il reçoit un lien unique, clique, et son avis est publié. Aucun compte, aucun mot de passe, aucune application.
Vérification sans friction
Le lien à usage unique prouve que la boîte mail existe et que la personne y a accès. C'est un compromis entre simplicité maximale et traçabilité suffisante.
Anti-dénigrement intégré
Un avis de 1 ou 2 étoiles doit être accompagné d'une référence de preuve (facture, ticket, mandat de vente, date de RDV). La référence reste privée et bloque les campagnes de dénigrement.
Certification optionnelle
L'entreprise peut ensuite certifier l'avis si elle détient une facture, une réservation ou un bon de commande. La preuve reste un niveau supérieur, pas une obligation.
Vérifié e-mail, certifié par le pro
Fidatu distingue deux niveaux de confiance. Le premier est ouvert à tous et garantit l'identité de l'auteur. Le deuxième est un niveau supérieur, réservé aux entreprises qui peuvent prouver le passage du client.
Vérifié e-mail
L'auteur a confirmé son adresse e-mail par un lien à usage unique. Une seule adresse, un seul avis par établissement. Pas de compte, pas de mot de passe, pas d'avis anonyme.
- +Dépôt en moins de deux minutes.
- +Aucun compte à créer ou application à installer.
- +Identité de l'auteur traçable sans exposition publique.
Certifié par l'entreprise
L'entreprise déclare détenir la facture, la réservation ou le bon de commande rattachant l'avis à son activité, et s'engage à les tenir à disposition de la DGCCRF.
- +Niveau de confiance supérieur, optionnel et déclaratif.
- +Réservé aux entreprises qui revendiquent leur fiche.
- +Sous le contrôle de la répression des fraudes.
Protection des entreprises
Les avis de 1 ou 2 étoiles doivent être justifiés.
Pour limiter les campagnes de dénigrement, Fidatu exige une référence de preuve pour tout avis inférieur à 3 étoiles. Cette règle s'applique dès la saisie du formulaire.
Facture
Numéro de facture ou devis daté prouvant la relation commerciale.
Ticket
Ticket de caisse, reçu ou bon de commande lié à la prestation.
Mandat
Mandat de vente, bail, contrat de services ou de maintenance.
Date de RDV
Date et heure d'un rendez-vous confirmé, d'une réservation ou d'une intervention.
La référence reste privée. Elle n'est jamais affichée sur la fiche publique, ni transmise automatiquement à l'entreprise concernée. Elle sert uniquement à la modération en cas de signalement ou de contrôle. L'objectif n'est pas d'empêcher la critique, mais de bloquer les avis de dénigrement sans fondement.
Ce que ça change pour les entreprises corses
Taux de collecte
Un client peut laisser un avis en deux clics depuis le lien e-mail ou le QR code. Fini les abandons à cause d'un compte à créer.
Qualité des témoignages
L'auteur est identifié, l'avis est daté, et la relation client est réelle. Moins de bruit, plus de signal.
Contrôle du pro
Réponses publiques, certification des avis clients, synthèse IA modifiable et validation finale par le propriétaire.
Référencement local
Chaque fiche est structurée pour le SEO local en Corse : ville, micro-région, secteur et JSON-LD natifs.
Questions fréquentes
Déposer un avis sans compte, comment ça marche ?
Tout ce qu'il faut savoir sur la vérification par e-mail unique, la protection de votre identité et la règle de preuve appliquée aux avis de 1 ou 2 étoiles.
Fidatu simplifie le dépôt d'avis pour maximiser vos collectes.
Que vous cherchiez un professionnel de confiance ou que vous souhaitiez collecter plus d'avis sur votre activité, Fidatu est conçu pour la Corse et pour la simplicité.